Trata-se de uma metodologia que permite irmos mais a fundo em um determinado problema, não restringindo nossa percepção a deduções rápidas que podem mascarar o motivo real de algo não estar funcionando bem.
⠀
O método parte do princípio que todo problema tem uma causa e passa por 5 principais perguntas, como no exemplo abaixo, em que as indagações foram feitas levando em conta uma situação fictícia: “estamos atrasando a entrega de nossos produtos aos clientes”.
⠀
1⃣ Por que estamos atrasando as entregas?
2⃣ Por que está havendo um cálculo errado de tempo para as entregas?
3⃣ Por que não revisamos os processos com frequência?
4⃣ Por que o processo está sobrecarregado?
5⃣ Por que não houve um planejamento prévio mais adequado?
⠀
A ideia é que essas perguntas sejam o norte para um debate que se aprofunde nos motivos reais de uma questão.
⠀
Gostou? Então deixa nos comentários outros tipos de dicas que você gostaria que eu trouxesse por aqui 😉